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プライバシーポリシー(個人情報保護に関する基本方針)

当社は、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法および関係法令等)またはガイドラインを遵守し、以下基本方針の基、お客様の情報(個人情報および企業情報)を適正に取り扱うとともに、安全に管理されるよう適切な措置を講じます。

1.お客様の情報の取得
当社は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段によりお客さまの情報を取得します。また、法令に定める場合を除き、お客さまの個人情報の利用目的を通知または公表し、利用目的の範囲内で取り扱います。

2.お客様の情報の利用目的
当社は、委託を受けた保険会社の商品・サービスの提供、保険契約の適切な維持・管理、保険金請求サポートなど保険代理店としての業務の遂行に必要な範囲に限りお客様の情報を利用します。なお、当社と委託契約のある保険会社のプライバシーポリシーは各社のホームページに記載があります。
損害保険ジャパン日本興亜株式会社(https://www.sjnk.co.jp/
日新火災海上保険株式会社(https://www.nisshinfire.co.jp/
Chubb損害保険株式会社(https://www.chubb.com/jp-jp/
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社(https://www.aioinissaydowa.co.jp/

3.お客様の情報の管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために取扱規程等の整備及び実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、個人情報を正確かつ最新なものに保つために適切な措置を講じます。

4.お客様の情報の第三者への提供
当社は、法令に基づく場合を除いて、事前にご本人の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。また、お客様の情報を第三者に提供したとき、または第三者から提供を受けたときは、法令の定めに従い、第三者の氏名又は名称等の事項の確認、記録・保存等を行います。

5.センシティブ情報の取扱い
当社は、要配慮個人情報(人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報など)ならびにセンシティブ情報(労働組合への加盟、門地および本籍地、保健医療および性生活に関する情報)について、以下の場合を除き、取得、利用、または第三者提供をしません。
(1) 法令等に基づく場合
(2) 事業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合

6.お客様の情報の開示、訂正などのご請求への対応
お客様からお客様に関する情報の開示、訂正、追加、利用停止等のご請求があった場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、特別な理由がない限り速やかに対応します。お客様の情報の開示、訂正、その他お問い合わせは、下記のお問い合わせ窓口へご連絡くださいますようお願いいたします。

7.改訂について当社では、お客様の情報の保護を適切に行うために、また個人情報保護法その他の関係法令等の変更に対応するために、必要に応じて本基本方針を適宜改訂することがあります。本基本方針を改訂した場合、速やかに当社のホームページに掲載するなどの方法により公表します。

損保ワークス株式会社
電話番号:043-216-5102(平日9:00~17:30)
受付時間:9:00~17:30(土日・祝日・年末年始を除く)

 

販売方針

1. 商品の販売、サービスの提供にあたっては、保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、その他の
関係法令等を守り、適正な販売に努めます。
2. お客さまの保険商品に関する知識、ご契約目的、財産状況等を踏まえ、お客さまのご意向に沿った保険商品の提供
および分かりやすい説明に努めます。
3. お客さまに商品内容を正しくご理解いただけるよう、社内体制の整備や販売にあたる者の研修に取り組み 、適正な販売・勧誘活動に努めます。
4. 保険商品の販売にあたり、お客さまの立場に立って、時間帯や場所または方法について十分に配慮いたします。
5. お客さまからのお問合せ、また、保険事故が発生した場合の保険金等のご請求手続きにあたりましては、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
6. お客さまに関する情報を適正に管理し、お客さまのプライバシーを守ります。
7. お客さまからのご意見、ご要望等の収集に努め、販売活動の改善に生かしてまいります。